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单宝珠老师支招-微信聊天也有技巧

发表时间:2018-01-08 18:07

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       不善于微信沟通直接影响工作效果
       年终汇报、职位竞聘、每日例会……现如今的职场,需要当众表达的场合越来越多,因此,职场中的白领对口才表达的要求也越来越高。近日,记者在我市几大口才培训机构采访时了解到,在所有培训人员中,因为工作需要而报名的学员占到70%。而在具体培训中,培训讲师发现,因为一些新沟通方式的出现,比如微信中的沟通,都是学员点击率比较高的培训内容。
       卡耐基曾经做过专门的调查,称一天之内,人们沟通过程中,无声语言占到58%,比如人们点头、微笑致意都是无声语言的范畴。微信中的文字沟通也属于无声语言的一种,而微信中的文字沟通还有着电信沟通的特点,就是人们在沟通的时候看不到对方的表情。“很大一部分人生活中面对面聊天还是侃侃而谈的,但一转换到微信文字沟通,因为嫌麻烦不愿打字,能一个字回复的绝不会打两个字。”大连金领训练营口才训练讲师单宝珠的一位学员跟她讲过这样的一件事,小伙子工作一直勤勤恳恳,可因为部门在微信沟通工作时,自己“嗯嗯、啊啊……”的回复,让领导误会了。领导觉得小伙子对工作态度有些应付,不如其他人那么有热情。小伙子告诉单宝珠,自己不善于通过微信文字沟通不仅影响工作,相亲过程中,因为不愿意打字聊天,还被姑娘拒绝了无数次。
       单宝珠为她的学员们支招,其实和面对面沟通,能够及时感受对方情绪变化一样,微信的文字沟通中,只要稍稍费点时间在文字后头打上符合语言表达的表情即可。在追求语言简练的同时,切忌只回复“呵呵、嗯、昂……”之类的词语,让对方感觉你是在应付聊天。据单宝珠介绍,微信两种沟通方式的另一种就是语音,朋友间的语音沟通就比较随意了,但涉及职场,就需要格外注意语言的简练、语调尽量平稳、语速要慢一点,以便对方听得清楚。
       记者赵永娟
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